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LIBRO DE RECLAMACIONES

Todos los campos son obligatorios (*)

Datos de persona que representa el Reclamo

Tipo de Documento (*) Numero de Documento (*) Nombres (*) Apellido Paterno (*) Apellido Materno (*) Domicilio (*) Departamento (*) Provincia (*) Distrito (*) Telefono (*) E-mail (*) Nombres Completo de Apoderado Tipo de Documento del Apoderado Numero de Documento del Apoderado

Información General:

Identificación del bien y/o servicio contratado Monto reclamado S/.

Detalle de la Reclamación y Pedido del consumidor

Reclamo

Queja

Reclamo:

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja:

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o, malestar o descontento respecto a la atención al público

Autorizo notificación del resultado del reclamo al e-mail consignado:

SI (*)

He leído y acepto las condiciones de tratamiento de mis datos personales (*)

ENVIAR

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.